Het product is OK, de website is OK en de service zal dat ook wel zijn maar... Waarom worden er niet standaard zgn twister ophangdraden meegeleverd met alle producten? Nu is dat alleen bij de spierwitte click rails en niet bij de rails met kleur 9010. Ik heb die laatste gekocht en kan nu een dozijn gewone ophangdraden weggooien omdat die niet achteraf zijn in te schuiven. Het systeem moet toch juist flexibiliteit bieden? Om aan twister ophangdraden te komen moest ik wel opnieuw een bestelling plaatsen. Het voelt als gedwongen winkelnering.
Verbeterpunten of tips
Niet duidelijk was dat er bij de twister draden geen ophanghaakjes zaten.
Reactie Ophangsystemen.nl:
Beste meneer/mevrouw D,
De reden dat er niet standaard ophangdraden geleverd worden bij de rails is omdat het per klant verschilt wat gewenst is en wat voor schilderijen er opgehangen gaan worden. De een kiest voor een 1 mm draad, de ander voor de 2 mm versie. De een gaat voor staaldraad, de ander voor perlondraad. Er zijn zo veel verschillende varianten en lengtes dat het dus bijna onmogelijk is om ze standaard mee te leveren.
We staan altijd klaar voor onze klanten om ze te adviseren over de producten als er iets niet helemaal duidelijk is. We hebben daarom ook een chatfunctie op onze webshop. Wellicht dat we u de volgende keer kunnen adviseren om dit soort irritaties te voorkomen. Met vriendelijke groet, TEAM OPHANGSYSTEMEN.NL