Ik dacht ik heb beltegoed nodig dus bestel ik het bij Opwaarderen.nl
Grootste fout ooit !!!!
Uw ervaring
Ik heb 2 x €15, - beltegoed besteld van T-Mobile en via iDeal betaald. Krijg il wel 2 codes via email toegestuurd, maar bij het opwaarderen van de 16 cijferige code krijg ik te horen dat de beide codes onjuist zijn. Reactie van opwaarderen.nl krijg ik dus niet, terwijl ik meerdere malen met hun heb gebeld em dat ook nog eens op een 0900 nummer. Een nieuwe codes sturen ze mij niet toe en mijn geld willen ze deze oplichters ook niet aan mij Terugstorten. Omgekeerd doen ze alsof ik een klein kind ben en proberen ze mij wijs te maken dat ik de 1 met een l en de 0 met een o heb vervangen. En dan ook nog vragen ze mij of ik een screenshot wil sturen als bewijs dat de codes onjuist zijn. Stelletje DIEVEN!!! Om op te waarderen moet ik 1244 bellen en de codes invoeren, en deze oplichters vragen mij om een screenshot. Die denken dat ze met een peuter te maken hebben. Ik ga politie aangifte doen tegen hun en de namen van hun allemaal die denken slim te zijn maak ik bekend in de media. Want dit is niet de eerste keer. En dan maken ze mij wijs dat er een storing kan zijn. Ze gaan mij niet wijsmaken dat er elke keer bij een bestelling steeds weer storing is, want dan klopt je site niet en moeten ze die maar opheffen. Ik laat het er niet bij zitten, zij willen mij mijn geld niet terugbetalen of geen nieuwe codes toesturen, dus ga ik hogere stappen nemen. T-mobile heeft mij ook al geadviseerd om nooit meer iets te kopen via de site.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service. Al je telefonische en schriftelijke aanvragen hebben we echter beantwoord. We hebben de door jouw gekochte codes zekerheidshalve laten controleren bij T-Mobile. Deze zijn definitief correct. Wij hebben je het antwoord van T-Mobile op 7 februari doorgestuurd. Er is blijkbaar een probleem met je telefoonnummer. T-Mobile heeft aangeboden je daarbij te helpen. Daarom hebben we je geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice van T-Mobile.
Met vriendelijke groet,
Anne
Opwaarderen.nl