Normaal goed en snel, nu werkt het niet en krijg geen enkel contact met jullie
Uw ervaring
Slechte ervaring, op 10 september een internet prepaid bundel gekocht, echter werkt de code niet, telefoon tot 2 keer toe 24 uur geblokkeerd geweest. Ik heb een mail gestuurd dat de code niet werkt, echter komt hier geen enkele reactie op en heb ik geen internet ontvangen en ben ik mijn geld kwijt wat ik hiervoor heb betaald. Telefonisch kan je geen medewerker bij jullie te spreken krijgen, wat ik ook erg jammer vind. Ik had Lebara ook al gebeld, maar ook deze geven aan dat de code niet werkt en dat ik opwaarderen.nl moet contacten, echter nogmaals geven jullie geen reactie en kan ik fluiten naar mijn internettegoed en ben ik nu geld kwijt voor niets.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
helaas ging er iets mis met je bestelling. Daarom hebben we het bedrag teruggeboekt naar je bankrekening. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Anne