Omdat het niet meer automatisch ging.
Uw ervaring
Mijn Mans mobieltje heb ik opgewaardeerd met 30Euro maar heb nog niet gezien of gehoord dat deze opgeladen is! Wat nu? Voorheen ging het vanzelf, en ineens moet ik deze weer opladen? Hopelijk gaat het straks weer makkelijker. Het mobieltje is aan het opladen.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
Aangezien je onze e-mail niet ontvangt, hierbij een kopie van de e-mail die wij eerder vandaag aan je probeerden te sturen:
Als feedback stuurde je ons het volgende:
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Mijn Mans mobieltje heb ik opgewaardeerd met 30Euro
maar heb nog niet gezien of gehoord dat deze opgeladen is! Wat nu?
Voorheen ging het vanzelf, en ineens moet ik deze weer opladen?
Hopelijk gaat het straks weer makkelijker. Het mobieltje is aan het opladen.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
We helpen jullie graag verder, maar helaas kunnen wij met deze gegevens geen bestelling in ons systeem vinden.
Zou je ons het ordernummer kunnen sturen?
Als je via ons besteld hebt, is je betaling naar Alphacomm gegaan. Je vindt het 9-cijferige ordernummer dan in de omschrijving op je bankafschrift (1xxxxxxxx).
Als geregistreerde klant kun je het ordernummer natuurlijk ook altijd terugvinden in de bestelhistorie. Log daarvoor in met het emailadres dat je ook tijdens je bestelling gebruikt hebt. Ga via je account naar je bestelhistorie.
Vind je het ordernummer niet, stuur ons dan een kopie van je bankafschrift, samen met het gebruikte emailadres en het precieze tijdstip van de bestelling.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Nicolette Dolberg