Ik had goede ervaringen in het verleden, maar door hoe er nu met mijn klacht wordt omgegaan ga ik nooit meer terug.
Uw ervaring
Op mijn klacht over een Google Play Cadeaukaart voor een kind dat 10 jaar werd, ontving ik een reactie die over beltegoed gaat. Klachten worden blijkbaar niet eens gelezen maar beantwoord door een algoritme. Zó slecht!
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, onze excuses voor ons eerste antwoord. Dat was inderdaad niet correct. Ik zie dat een van mijn collega´s inmiddels het juiste antwoord heeft verzonden. Kunt u daarop reageren? Met vriendelijke groet, Anne