De traplift is voor mijn terminale vader uitgevallen. Na 11 dagen werd een printplaat geleverd maar bleek niet de oorzaak. Nu moet de traplift worden vervangen. Levertijd; geen idee! Mijn vader heeft zwaar COPD en is afhankelijk van de traplift! Na 19 jaar in dienst te zijn geweest en nooit eerder geopperd dat de lift moest worden vervangen wordt hij in zijn laatste fase van zijn leven geconfronteerd met een niet werkende traplift. Service en begrip bij Otolift is NIHIL. Verschrikkelijk bedrijf!
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Vervang tijdig en zorg voor oplossingen
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer Van Burken,
Hartelijk dank voor uw review. We begrijpen dat de uitval van de traplift voor uw vader een zeer stressvolle en zorgwekkende situatie heeft veroorzaakt. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We hebben onmiddellijk actie ondernomen en contact met u opgenomen na ontvangst van uw review. Inmiddels is er een vervangende stoel geïnstalleerd, zodat uw vader weer veilig en comfortabel naar boven en beneden kan.
We wensen u en uw vader veel sterkte in deze moeilijke tijd.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Otolift Trapliften