Zeer slechte ervaring in verband met door bedrijf zelf gemaakte afspraak voor onderhoud. We stonden op de planning voor 1 november 2024 tussen 12.00 en 16.00 uur. Op een gegeven moment gebeld waar de monteur bleef en ja hoor ook de telefoon werd gewoon niet opgenomen om te vragen wanneer en of er nog iemand zou komen. We hebben gewacht en zijn uiteindelijk om 17.15 uur weg gegaan. Maar het ergste is nog dat ze iemand van bijna 97 jaar laten zitten zonder onderhoud te leveren. We overwegen dan ook een claim in te dienen voor de uren dat we daar onnodig hebben zitten wachten en dat voor twee personen. Ook heeft de monteur niet even gebeld met de mededeling dat het ergens uitloopt en om mee te delen dat hij helemaal niet komt. Bedenk nog of dit ook bij Radar gemeld zal worden, gezien het feit dat Otolift de service hoog in het vaandel heeft staan. Gezien de andere reviews die gelezen zijn kunnen ze het bericht dat ze zo goed zijn beter van de site halen. Hoop dat ze hiervan iets leren en beter met hun klanten/relaties om zullen gaan.
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven