Slechte service en erg late levering - pakket na 3,5 weken nog steeds niet te bespeuren.
Sterke punten
Geen sterke punten ervaren bij deze webshop / klantendienst.
Verbeterpunten of tips
Had ik dit op voorhand geweten, dat had ik nooit bij Ourstore besteld... Intussen wacht ik al 3 weken op een klein product dat ik bij hen besteld heb. De klantendienst helpt mij ook geen meter verder, ze doen absoluut geen moeite om de mensen te helpen... Ik heb niet alleen betaald voor het product, maar ook voor de levering die eigenlijk niets waard blijkt te zijn. Eerste keer en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
Reactie Ourstore:
Goedemiddag Julie,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren wij dit ten zeerste en dat moet ook zeker niet de bedoeling zijn.
We hebben inmiddels een aantal keren geprobeerd om contact te zoeken maar helaas zonder succes.
Wellicht dat u even contact met ons op zou kunnen nemen?
Dan gaan we hoe dan ook kijken naar een passende oplossing.
Alvast bedankt en wij horen het graag!
Met vriendelijke groet,
Linsey
Ourstore