Twee dingen besteld, moest achter één aanbellen .
Sterke punten
Klacht werd direct behandeld
Verbeterpunten of tips
Zoek dat zelf maar uit
Reactie Ourstore:
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw beoordeling, wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat u twee stoepborden heeft besteld. Het komt helaas wel eens voor dat een klant te weinig producten heeft ontvangen, in uw geval was dit ook zo en hebben wij direct het ontbrekende aantal toegezonden.
Onze collega's in het warehouse hebben een orderpick foutje gemaakt maar dit is dezelfde dag nog opgelost (na uw melding) en ook direct het ontbrekende aantal (1 stuk) nagezonden.
Mochten er vragen zijn vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Marco van Ourstore.