Slechte service
Sterke punten
Grote bestelling gedaan, en vooraf betaald. Volgens de site waren de artikelen op voorraad en zouden ze binnen 2 werkdagen geleverd worden. Dit gebeurde echter niet, waarop telefonisch contact opgenomen. 1 artikel bleek niet op voorraad, hier hadden ze lijkt mij contact met ons over op moeten nemen. Besproken dat de tent geleverd zou worden en de luifel nageleverd. Tent ontvangen, maar de luifel of enig contact bleef uit. Maar weer gebeld, de luifel was verstuurd werd gezegd, maar dat bleek bij nader inzien toch niet het geval. Sterker nog de luifel was niet meer leverbaar, ze hadden nog een showexemplaar met een scheur erin.... Die wilde ik niet, dan zou ik mijn geld terug kunnen krijgen... Maar een tent zonder luifel wil ik ook niet. Naar heel stevig aanhouden en protesteren bleek dat de luifel nog wel besteld kon worden en na een week geleverd. Waarom niet meteen deze optie geopperd? Vreemde gang van zaken, niet proffesioneel! Alhoewel de mensen aan de telefoon altijd aardig waren, maar daar heb je niet zoveel aan als ze geen oplossingen aanbieden....