Ik had voetbalschoenen besteld en betaald. Deze bleken later niet leverbaar te zijn. Toen werd mij een alternatief aangeboden waar ik zeer tevreden over ben. Tevens werd er een cadeaubon meegezonden omdat de schoenendoos kapot was. Zeer attent en klantvriendelijk.
Sterke punten
Het product (voetbalschoenen) was niet leverbaar wat ik wilde en toen werd er een alternatief aangeboden waar ik zeer tevreden over ben.
Ik werd goed geïnformeerd over de stand van zaken en afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Het product wat niet leverbaar is van de website verwijderen.