Het bestellen ging erg gemakkelijk. De ezel was duidelijk verpakt.. maar kwam toch beschadigd aan... misschien was karton handiger geweest? Ook miste ik mijn tube verf.... ik heb direct gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan.
Wat ik jammer vind is dat ik moest mailen maar geen mail terug ontving en er zelf weer achteraan moet. Ook heb ik zelf de ezel maar geschuurd en de dikke splinter (van 4 mm en zeker 4 cm lang) eraf geschuurd... Ik bestel een ezel zonder dikke splinter met alle respect...ik wil daar niet te moeilijk over doen.... maar ik vind dat daar te gemakkelijk over gedaan wordt.
Ik bestel voor een eerste keer en vind dit echt jammer. (eerste indruk?!?) Ook dat mijn verf niet geleverd is en ik geen mail hierover heb ontvangen! Ik heb daar nog een mail over gestuurd, maar weer niks vernomen... Dat is echt een groot verbeter punt! communicatie!
Sterke punten
zie vorige beschrijving!
Reactie Paintersworld.nl:
Het spijt ons dat uw 1e bestelling zo is verlopen.Wij kiezen er doelbewust voor om onze 2 beschikbare schildersezels van vurenhout soms zichtbaar te verpakken in beschermfolie. Wanneer de transporteur ziet wat hij in handen heeft zal hij/zij hier voorzichtiger mee omgaan is de ervaring. In tegenstelling tot de beukenhouten alternatieven zijn de ezels van vurenhout niet zo sterk en breekbaar. Als er tijdens transport iets gebeurd hoeft u ons enkel een foto hiervan toe te zenden en dan zullen wij onze verantwoordelijkheid nemen. Ook uw verf was tijdens deze beschadiging zoek geraakt; Deze hebben wij binnen 3 dagen na uw 1e bericht nogmaals toegezonden. Wij hebben ook aangeboden uw schildersezel te vervangen waarop u aangaf dat u erg handig was en dit zelf zou oplossen. Ik hoop dat u ondanks deze ervaring plezier heeft aan de schildersezel en ook weer aankopen durft te doen bij webshops, transport blijft mensenwerk : Webshops nemen hierin hun verantwoordelijkheid als het misgaat.