Op 19 februari heb ik een tafelmodel schilderezel ontvangen. Een van de vleugelmoertjes werkte echter niet. Toen heb ik de onderstaande email gestuurd:
Geachte mevrouw/heer,
Vandaag heb ik van jullie een schilderezel per post ontvangen, een tafelmodel: Eden W&N (10).
Een vleugelmoertje is niet in orde, ik krijg het niet op de schroef gedraaid. Op verschillende schroeven geprobeerd.
Ik heb naar jullie gebeld en degene aan de telefoon zei dat ik dit het beste per email kan melden.
Willen jullie me een nieuw vleugelmoertje toesturen a.u.b.?
Met vriendelijke groet,
Ylse Loete
Trompstraat 17
6512GH Nijmegen
0649069464
factuurnummer 14449
Degene aan de telefoon zei dat me een nieuw vleugelmoertje toegestuurd zou krijgen, ook vandaag op 26 februari om 18:15 uur lag het nog niet in mijn brievenbus.
Sterke punten
Dit is de enige ervaring die ik heb met die bedrijf.