Afhandeling bestelling
Sterke punten
Op een donderdag heb ik een bestelling geplaatst die volgens de website op voorraad was. Toen ik de bestelling op dinsdag nog niet had heb ik gebeld en wat bleek: het item was niet op voorraad en moest nog binnenkomen de volgende week. Ik kreeg excuses omdat ik een email had moeten krijgen en deze niet gehad had. Wij hebben de bestelling na 2 weken in huis, wat ik lang vind. Zoiets kan gebeuren, maar toen ik de persoon aan de telefoon erop attendeerde dat de website aangaf dat het voorradig was bleek hij niet van plan dit aan te passen want meestal komt het dan toch snel...