Parkcare

Midden januari boekte ik een parkeerplaats bij parking@parkenfly.be Helaas werd ik even later opgenomen in het ziekenhuis en kon ons reisje naar de zon dus niet doorgaan. Om onze parkeerplaats te annuleren, nam ik telefonisch contact op met de organisatie. Via een automatisch bericht vernam ik dat ik de annulatie kon regelen via een e-mail. Haast onmiddellijk daarna kreeg ik een antwoord met de mededeling dat men het zeer jammer vond dat ik door gezondheidsproblemen niet kon reizen en dat alles zou worden in het werk gesteld om de terugbetaling te regelen. De behulpzaamheid en de vriendelijkheid, die de e-mail uitstraalde, zorgde ervoor dat ik ervan overtuigd was dat ik het betaalde geld zou terugkrijgen. En inderdaad, na enkele dagen stond het bedrag terug op de VISA-rekening. Bedankt voor de correcte en professionele afhandeling van dit probleem. We weten ongetwijfeld waar we, bij een volgend reisje, onze parkeerplaats zullen boeken!