Verschrikkelijk!!!
Hoe bent u op ParkCare terecht gekomen?
Google / overige zoekmachines
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Er is geen fatsoenlijke manier om contact te krijgen met de klantenservice.
Wij hadden geboekt en betaald via de website. Eenmaal op de parking aangekomen stond er niets in de computer van onze boeking. Ik had wel een bevestigingsmail en betaaldbewijs. Geen reservering bij de parking in de computer. Ik ben gaan bellen/mailen/appen op dat moment met ParkCARE. Niet te bereiken, geen reactie (het was gewoon overdag). Geen hulp van ParkCARE.
De man van de parking stuurde ons weg, want er was geen boeking. De man zei dat Parkcare het niet had doorgegeven en ons geld had, dus de man kon ons niet verder helpen.
Nou, daar sta je dan in Düsseldorf, met een volle auto en 2 kinderen en een vlucht die je moet halen...
Veel geld moeten betalen voor een andere parking, want ja, je moet wat op zo'n moment. 3 Weken lang probeer ik al contact te krijgen via mail, whats app maar 0 hulp. Vreemde appjes over drukte vanwege feestdagen (in juli). Ik wil mijn extra gemaakte kosten terug en gewoon geholpen worden!