Goede service, maar onvoldoende product kennis
Reactie Parkeerapparatuur.nl:
Beste Theo,
Vervelend dat u ervaart dat wij onvoldoende productkennis hebben. Echter heeft u zelf besloten een ander type reserveonderdeel te monteren op uw garagedeur-aandrijving dan dat af fabriek was geleverd. Wij hebben aanbevolen het bestaande onderdeel te vervangen voor een gelijk onderdeel. U heeft gekozen voor een afwijkend onderdeel van het zelfde merk. Het risico dat u neemt is dat er andere onderdelen defect kunnen raken. Dat is waarom we dat u niet geadviseerd hebben.
Dat u afwijkt van ons advies is in onze mening iets anders dan de door u gehanteerde woorden 'onvoldoende product kennis'.
Maar we staan u ook de volgende keer weer graag bij, met gratis advies en telefonische support bij installatie, van de door u gekochte producten.
Supportafdeling Parkeerapparatuur.nl