Zeer fijn bedrijf. De productpagina is overzichtelijk. Het is vooral fijn dat er duidelijk staat of de stokjes vaatwasbestendig zijn, ja of nee.
Ook de communicatie is heel goed. Zo had ik 1 paar eetstokjes besteld + een cadeaubox (waar ik extra voor heb betaald). Vervolgens kreeg ik een mailtje waarin stond dat het misschien verstandiger was om de cadeaubox weg te laten aangezien hier 2 paar eetstokjes + 2 paar rests voor eetstokjes in pastten. Dit laat ook zien dat ze niet puur voor het geld gaan (die cadeaubox is namelijk gewoon heel makkelijk extra geld verdienen voor hun) maar echt gaan voor de beste samenstelling (aangezien de eetstokjes al in een mooi foedraal zouden komen). Na deze woordenwisseling is er direct een verzoek gedaan tot het terugsturen van het geld voor de cadeaubox en zijn de eetstokjes meegegeven aan de postbode. Het geld was netjes de volgende dag teruggestort.
De bestelling kwam netjes de volgende dag door de brievenbus. De eetstokjes waren netjes verpakt in een goede envelop met bubbeltjesplastic. De eetstokjes kwamen in een mooi foedraal welke er netjes uitzag. Ook de eetstokjes zagen er goed uit. Ik denk dat ik de jarige zeer bij kan maken met deze mooie set eetstokjes.
Ik heb dus een goede ervaring met dit bedrijf en vooral de communicatie en service van chopstore.nl/Parts United Home Products is zeer goed.
Sterke punten
-Overzichtelijke productpagina's.
-Goede communicatie.
-Goede en nette verzending.
-Geen pogingen tot het aansmeren/verkopen van extra "onnodige" spullen.
-Snelle bezorging (woensdag besteld. Donderdag mail gehad over advies van hun. Donderdag door hun verzonden. Vrijdag ontvangen.).
-Terugzenden van (een deel) van het aankoopbedrag gaat snel. (Donderdag door hun verzoek gedaan tot terugstorten deel van aankoopbedrag. Vrijdag dit bedrag ontvangen.)
Heeft u nog een tip voor deze webwinkel?
Wat eerder bij het betalingsproces aangeven wat de handelingskosten zijn/aangeven bij de verzendpagina hoe hoog de handelingskosten zijn. (Ze rekenen geen verzendingskosten, alleen handelingskosten van €1,99 bij bestellingen onder de €20,00. Dit zijn in mijn ogen gewoon de verzendkosten, ze noemen het alleen iets anders, maar verder een prima prijs voor het verzenden. )