Ja direkt gevonden.
Sterke punten
Snel in actie schieten
Heeft u nog een tip voor deze webwinkel?
Betere samenwerking met PostNL nodig. De boden van PostNL zijn niet correct : bij gebrek aan tijd juist even briefje posten en doorrijden. Niet leuk als je de man vanuit je raam ziet passeren!
Reactie Parts United Home Products:
Geachte heer,
Ik snap dat het ontzettend frustrerend is om speciaal thuis te blijven voor een pakketje en vervolgens de bode langs te zien rijden. Wij hebben nadat u het aangegeven heeft ook direct een klacht ingediend bij PostNL en zij gaan de betreffende bezorger achterhalen en hem op het matje roepen.
Wij doen er alles aan om het pakket zo snel en goed mogelijk bij onze klant te krijgen, maar helaas hebben we hier met een lakse bezorger te maken. Zoals hierboven aangegeven handelen we dan ook direct om die bezorger aan te laten spreken en ter verantwoording te roepen. Helaas komt het voor dat een bezorger een slechte dag heeft en dat zoiets gebeurt, daar hebben we weinig invloed op.
Uiteraard hoop ik dat u in de toekomst geen dergelijke ervaring meer hoeft mee te maken en dat de bode voortaan netjes aanbelt.