Service openbaart zich pas echt 'als het tegen zit'. In mijn geval een nieuwe beschadigde pen. Daarop werd direct actie ondernomen (terug naar fabriek in Dtsland) en binnen een week een nieuwe op de post met een potje inkt erbij. M.n de communicatie verliep soepel en attent
Sterke punten
Bij tegenwind blijkt de kwaliteit van de dienstverlening bij Penstore