Het proces rondom de oplevering van de woning is ons heel goed bevallen; duidelijk contact en goede afspraken. Nu we de woning weer hebben verlaten (na anderhalf jaar enorm veel woonplezier) was de communicatie wederom erg duidelijk en prettig. Tobias communiceerde helder wanneer hij langs wilde komen om de woning te bezichtigen.
Enige minpunt: in het huurcontract staat dat dat het terugstorten van de borg tot ongeveer 2 maanden na sleuteloverdracht kan plaatsvinden. In ons geval gaat het om bijna 3000 euro. We zijn nu (op twee dagen na) 2 maanden verder en hebben het geld nog niet retour ontvangen en zowel PRMD (de vastgoedbeheerder) als Perfect Rent wijst naar elkaar. Volgens PRMD heeft PerfectRent iets niet aangeleverd en volgens PerfectRent ligt de oorzaak bij een vertraging van PRMD. Hele nare nasmaak, dus hou hier rekening mee op het moment dat je iets huurt bij PerfectRent (en PRMD) en een hoge borg moet betalen!
Bent u huurder of verhuurder? / Are you a tenant or landlord?
Huurder / Tenant
Welke medewerker heeft u begeleid? / Which agent served you?
Tobias
Welke punten heeft u als bijzonder positief ervaren bij Perfectrent? / What aspects of Perfectrent have you experiences as particularly positive?
Heldere communicatie, vriendelijkheid en ontzettend mooie huurhuizen. De hele afhandeling ten opzichte van het huren zelf en de afwerking daarvan heb ik als prettig ervaren; jammer van wat er gebeurt als je je huur hebt opgezegd.
Welke verbeterpunten raad u Perfectrent aan? / Which points of improvement do you recommend Perfectrent?
Eventueel zelf de borg terugstorten aan klanten, zodat jullie dit later retour ontvangen van PRMD. En niet aangeven dat het probleem daar ligt, terwijl PRMD in deze situatie met de vinger naar jullie wijst.