Reviews

9.4 / 10
4393 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Niels

6/10

Geen communicatie over de bestelling/levering

Enkel de bevestiging van het order (met de factuur), niets over verzending ervan. Daarin stond dus dat het 1 tot 10 werkdagen in beslag neemt om te verzenden. Dus nooit een bericht of het nu effectief 1 of 10 dagen zou zijn, we hadden gegokt op 1 dag het zijn er uiteindelijk toch 10 geworden. We kennen het systeem van 'spam-folders' etc, dat is dus een folder die we heel geregeld nakijken. Misschien kunt u best eens uw webshoptools nakijken, er zijn namelijk bij ieder systeem triggers genoeg om een mailtje te laten uitsturen wanneer een bestelling verpakt is of opgemaakt wordt voor order-picking (of niet op stock is) dan hoeven klanten niet iedere dag hun spam-folder te checken in de hoop iets van communicatie te mogen verwachten over een bestelling.


Score voor PerlaPlast Kunststofshop: 3/5