Ik kreeg 3 dagen nadat mijn bestand werd goedgekeurd een bericht dat er een fout in zat, toen ik om hulp vroeg lieten ze me dom voelen en vriendelijk is niet het juiste woord, integendeel. Toen het probleem opgelost was eindelijk kreeg ik te horen dat het daardoor 2 dagen later zou zijn en dat is na mijn deadline. Heb het dus moeten annuleren, jammer. Vorige keer was mijn boek er ook een week telaat met veel gedoe maar de kwaliteit en de website zijn goed!
Reactie PeterPrint.nl:
Hoi Bob,
Wat jammer om te lezen dat je je niet goed geholpen voelt. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je drukwerk. Daarom nemen we altijd even contact met je op over wat er nog niet helemaal goed is in je drukbestand, zodat je dit nog kunt aanpassen voordat het gedrukt wordt. Het is nooit de bedoeling dat je dit gevoel overhoudt na contact met ons. Ook begrijpen we dat het vervelend is dat je drukwerk hierdoor vertraging heeft opgelopen, en helaas niet meer op tijd was voor je deadline.
Laat het ons vooral weten als we nog iets voor je kunnen betekenen!