Geboorte kaartjes besteld.
De proefdruk zag er top en goed uit waardoor wij besloten ook onze geboorte kaartjes bij petite Fleur te bestellen.
Eenmaal besteld zagen wij tot onze verbazing bij het ontvangen van de bestelde kaartjes dat er standaard witte enveloppe bijgeleverd waren, terwijl wij gekozen hadden voor een luxere envelop. Gebeld naar petite Fleur en er werd goed meegedacht hoe dit op te lossen.
Alleen werd er benoemd dat er nieuwe enveloppen om hun kosten onze kant op zou komen maar naar dagen gewacht te hebben kwam er maar niets.
Weer gebeld en toen werd er opnieuw actie ondernomen deze gelukkig wel ontvangen maar waren wel een week verder.
Sterke punten
Keuze kaartjes bij de proefafdruk
Verbeterpunten of tips
Als enveloppen op zijn klant op de hoogte stellen en een alternatief laten kiezen voordat het op de post gedaan wordt bespaard een hoop gedoe en ellende