Lange levertijden. Retourneren en ruilen doen ze moeilijk over. Ben niet tevreden over de gang van zaken. Wacht nu alweer bijna een week op een bestelling. Is de laatste keer dat ik hier iets koop.
Reactie Petsonline:
Beste klant, wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. We hebben al contact met u gehad per email over de levertijden, die in deze bizarre tijden soms langer kunnen zijn dan normaal. Uw eerste bestelling plaatste u op 1 oktober en deze is op 6 oktober aan u verstuurd. De beloofde levertijd was 3-6 werkdagen, dus deze is gewoon op tijd aan u verzonden. U meldde dat de maat niet de juiste was voor uw hond en daarop hebben we helemaal niet moeilijk gedaan. U heeft het tuig aan ons geretourneerd en een andere maat besteld. Het geschetste beeld is voor ons niet herkenbaar en feitelijk niet correct.
Met vriendelijke groeten, Petsonline.