Zit nog steeds te wachten op het halsbandje.
Duurt nu wel erg lang.
Slechte service hoor.
Reactie Petsonline:
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zien dat een negatief commentaar hebt gemaakt over de levertijd en slechte service. Graag willen wij daarop reageren. Zoals bij het product op de website duidelijk staat vermeld, is de beloofde levertijd van dit product 2 - 5 werkdagen. U besteld op 12 april om 18.39 uur en wij hebben het pakje op 15 april aan u verzonden. Dit is keurig binnen de beloofde levertijd en wij betreuren het ten zeerste dat u zeer onterecht negatief beoordeeld over de beloofde levertijd. De voortgang van uw pakket kunt u zelf volgen via de GLS track&trace gegevens. Hierin staat dat op 19 april uw pakket niet in levering is omdat u een foutieve postcode heeft ingevoerd bij het maken van de bestelling. Dit heeft uiteraard consequenties voor de levering van het pakket door GLS. Ze hebben het pakje uit de distributie moeten halen en uit service is het pakje voorzien van een nieuw etiket met de correcte postcode.
Wij vinden uw opmerking over slechte service dan ook zeer ongepast. Wij hebben uw pakket binnen de beloofde levertijd verstuurd en zien niet in wat voor slechte service wij hierin geven. U heeft uiteindelijk het probleem zelf veroorzaakt door het foutief invullen van uw eigen postcode. Inmiddels hebben wij u meerder malen een voicemail bericht ingesproken en verschillend email verstuurd met het vriendelijk verzoek uw beoordeling aan te passen. Het is zeer spijtig en teleurstellend dat u niet de moeite neemt waar dan ook op te reageren en het kennelijk niet nodig vindt om het onterecht negatieve commentaar aan te passen.
Met vriendelijke groet, Petsonline