Verzending duurde veel te lang, Klantonvriendelijke communicatie, je moet zelf verzendkosten betalen om iets terug te sturen.
Reactie Petsonline:
Beste klant, wij hebben met u diverse contact gehad per email over de levering van uw bestelling. Daarin hadden wij u al uitgelegd dat de vertraging helaas is veroorzaakt door een pakketdienst die te kampen heeft met vertragingen door o.a. personeelstekort. Uw opmerking over klantonvriendelijke communicatie begrijpen wij niet, we hebben u netjes en beleefd beantwoord. Tot slot staat op de website bij de klantenservice pagina's duidelijk vermeld dat retour verzendkosten voor uw eigen rekening zijn. Wel opmerkelijk dat u daarover zo'n slechte beoordeling geeft terwijl u helemaal geen producten retour aan ons heeft verzonden !
Met vriendelijke groet, Petsonline