Goedendag met aj stentler ik had een 2 artikels besteld zou donderdag worden geleverd ik belde pets online en zei t is 15.00 uur en heb nog niks klopt t ligt hier nog we sturen t op nog geen kwartier later kwam gls met een parket nam het aan maar was niet de goede riem en halsband basic was 32 cm veel te klein belde naar medewerker vertelde het en dat liep uit tot een confrontatie die niet erg vriendelijk was mocht t geheel terug sturen en kreeg geen kans meer om t uit te leggen moest t terug sturen ik vind dat medewerker de fouten die hij
maakt niet eerlijk toe geeft en had toch wel een excuus verwacht t geen wat niet is gebeurd had t verhaal in de revieuw gezet en medewerker belde mij of ik t wou aanpassen dat heb ik tenslotte maar gedaan maar t feit blijft hun maken fouten en ik krijg de schuld en dat is de waarheid niks anders medewerker de waarheid is hard ik had t toch wel anders verwacht op ze minst excuus maar ik ben niet zo heb respect voor ieder ook voor medewerker hoop dat t voor val snel word vergeten zand erover klaar ik wacht nu op een hopelijk snelle afhandeling zonder fouten en dat me geld dinsdag op me rekening staat ik bied wel excuus aan medewerker voor alles ik heb respect en normen geleerd en of ik excuus krijg lig ik niet wakker van maar de waarheid is hard in afwachting aj stentler
Reactie Petsonline:
Beste klant, wij hebben elkaar inmiddels enkele tientallen keren gesproken. Wij gaan er verder niet meer op in daar we het duidelijk niet met elkaar eens zijn. Een tip is om een volgende keer eens goed naar de maat tabellen te kijken en de hond op te meten, dat scheelt een hoop gedoe.
Met vriendelijke groet, Petsonline.