Ik vind dat de communicatie tussen klant en het bedrijf erg matig tot niet aanwezig is. Ik heb mijn telefoon op laten halen om te laten repareren en deze zou de volgende dag teruggebracht worden. Echter hoorde ik niks van PhoneDokter. Uiteindelijk heb ik een bericht gestuurd naar het bedrijf en in de reactie kreeg ik pas te horen dat er onderdelen besteld moesten worden en dat het daarom zo lang duurde. Dit moet eerder met de klant gecommuniceerd worden.
Sterke punten
Het ophalen van het toestel ging goed.
Reactie PhoneDokter reviews en beoordelingen:
Bedankt voor je review!
We zijn erg blij om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad met onze service. Indien nodig, staan we graag weer voor je klaar!!