Al jaren sliep ik op een mline wave kussen omdat ik weer last kreeg van mijn nek ben ik op internet gaan zoeken naar een nieuw kussen. In eerste instantie had ik een mline pillow you blauw besteld (volgens de test zou die het beste bij mij passen) toen ik het kussen ontving viel die tegen. Hij was minder dik dan mijn oude mline wave kussen en ook minder hard. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en kreeg Marc aan de telefoon en de situatie uitgelegd. Hij is toen een "rondje"gaan bellen ( want de m line wave stond niet meer op de site) en regelde voor mij (op zaterdagmiddag) een nieuwe mline wave firm II.
Mijn dag kon niet meer stuk. Ik ben nog steed zeer gelukkig met mijn nieuwe m line wave, mijn nekklachten zijn inmiddels weer zo goed als weg en elke avond denk ik nog even aan Marc :)
Sterke punten
Iemand die op zaterdagmiddag voor een klant een rondje gaat bellen en dan ook nog de klant terug belt,
die is echt begaan met de klanten. Echt top!