Pillowsonline

Helaas was mijn product niet direct leverbaar. Na de eerste e-mail waarin werd aangegeven dat het product 3 weken later zou aankomen, werd ik totaal niet op de hoogte gehouden van de voortgang (of het gebrek aan voortgang of informatie daaromtrent). Uiteindelijk heeft de levering zes weken geduurd zonder verdere update na die eerste e-mail.. Ook werd herhaaldelijk niet op mijn e-mails gereageerd waarin ik vroeg wat de status van de levering was, daarmee voel je je als klant volledig genegeerd.. De service zou een heel stuk verbeterd worden als er met een regelmaat een bericht verzonden wordt met wat de verwachte leverdatum is op dat moment, ook al is die onzeker of zelfs nog onzeker...