Misleidens
Sterke punten
vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:
Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en weekenden)
Automatische software- en veiligheidsupdates
24-uurs omruilservice
Echter telefonisch nauwelijks bereikbaar tijdens avonduren(ook niet tijdens spoed).
En de 24-uurs omruilservice is meer een 72-uurs omruilservice.
Bij ons worden de betalingen merendeels met de pin uitgevoerd, dus wat ons betreft had dit zeker sneller gemogen.
Reactie PinDirect by Cyber & Mason:
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de afgelopen dagen niet telefonisch kunnen bereiken. Zou u ons willen contacteren via 088 020 98 20 of via support@pindirect.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
PinDirect