Slechte uitbetaling. Pintransacties van vrijdag staan wederom op dinsdagmorgen nog niet op de rekening. Dit gaat TE vaak fout. Bel je, dan beroepen ze zich gelijk dat ze uitbetalen binnen drie werkdagen overgemaakt wordt.
Sterke punten
Telefoon wordt opgenomen, echter antwoord blijft uit.
Verbeterpunten of tips
Zet kundige mensen achter de telefoon
Reactie PinDirect by Cyber & Mason:
Beste,
Bedankt voor uw review.
We hebben u een mail gestuurd met uitleg over de uitbetalingen.
Helaas was er een storing bij de bank waardoor de betalingen later dan normaal worden uitbetaald. Wij zijn hier niet van op de hoogte gebracht. Omdat deze storing intern bij de bank was en niet aan onze kant van de uitbetalingen.
Als het goed is, is nu alles opgelost.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Pin Direct.