Goede kwaliteit, zeer slechte after sale service ‘’reden’’ Geen enkele vorm van begrip bij een verhuizing waarbij het verzoek is gedaan om 2 Hulsta kasten tegen betaling uit en in elkaar te halen. Men verwees ons naar een verhuisbedrijf, dit hadden wij niet verwacht. Ze laten ons letterlijk in de steek. Nieuwe kasten worden wel geplaatst door Plaisier monteurs ???
Reactie Plaisier Interieur:
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend dat u het gevoel heeft dat wij u in de steek laten.
Uiteraard worden nieuwe kasten wel door ons bij u thuis afgeleverd en gemonteerd. Echter bij het verhuizen van kasten die in het verleden door ons zijn gemonteerd (in uw situatie 8 en 11 jaar geleden) verwijzen wij onze klanten naar onze partner, een erkend verhuisbedrijf, die gespecialiseerd is in dit werk. Niet omdat wij onze klanten geen service willen verlenen, maar omdat onze partner bij onverhoopte schade verzekerd zijn voor de verrichte werkzaamheden.
We hopen op uw begrip in dezen. Heeft u geen goede ervaring met onze partner? Dan vernemen wij dat graag alsnog via planning@plaisierinterieur.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas van Vianen
Plaisier Interieur