Bestelling en info betreft verzending ging goed, maar de levering kwam een week later. Jammer dat ze mij niet van te voren op de hoogte hebben gebracht. Ik moest er zelf achteraan, maar dat werd snel opgelost en gecompenseerd. Het artikel wat was geleverd was niet wat ik had besteld. Ik heb dat gemeld, maar reactie was matig. Artikel terug gestuurd en werd ook netjes terug betaald behalve de verzendkosten. Daar moest ik zelf achteraan, maar dat werd snel opgelost.
Sterke punten
Er werd snel actie ondernomen als je een probleem aangaf en werd daar spoedig afgehandeld. Dat deden ze netjes.
Verbeterpunten of tips
Betere info verstrekking bij bv vertraging van levering of als een product niet meer te verkrijgen is.
Reactie Plaza Juwelier:
Excuus voor het ongemak.