Opbouw sleutelschakelaars
Uw ervaring met Portacon
Gezien ik via Google werd doorverwezen naar de bestelpagina van Portacon, heb ik niet kunnen vaststellen dat de zaak gesloten was tussen 24/12/2017 (dag van de bestelling) en 3/1/2018. Op de bestelpagina stond vermeld dat de producten de dag nadien zouden geleverd worden in Nederland en België.
Aangezien ik mijn bestelling nog niet had ontvangen op 29 december heb ik een email gestuurd naar Portacon. Dezelfde dag nog (tijdens hun wintervakantie!) werd ik gebeld door Dhr. Averesch die zich verontschuldigde voor het ongemak en liet me weten dat zij hun website onmiddellijk zouden aanpassen, zodat dit zich niet meer kon herhalen.
Als commerciële tegemoetkoming liet dhr. Averesch me tevens weten dat ze mijn betaling zouden terugstorten en alsnog de bestelling zouden verzenden op 3/1/2018.
Portacon behoort daardoor tot een bedrijf met een uitmuntende service waar de klanten op de eerste plaats komen. Dit probleem werd op een correcte manier opgelost, zelfs tijdens hun vakantie !