Op de website werd expliciet een bepaalde levertermijn vermeld die niet nageleefd werd. Bij antwoord op de orderbevestiging, kwam geen reactie meer.
Verbeterpunten of tips
Op de website werd expliciet een bepaalde levertermijn vermeld die niet nageleefd werd. Bij antwoord op de orderbevestiging, kwam geen reactie meer.
Reactie RoyalPosthumus.be:
Geachte klant,
Het spijt ons erg, dat de geoderen niet op tijd zijn geleverd.
Wij hebben wel Uw reactie op de orderbevestigin gelezen en het pakje 2 dagen na bestelling verstuurd. Het automatische mail met de verzendingsbevestiging bleek ons antwoord op Uw aanvrag te zijn - geleive hier te willen excuseren aub.
Na opvolging van het pakje stellen wij vast, dat bpac pas 3 dagen later hebben geleverd. Deze service stelt ontezt ook ons wij zullen en klacht bij onze contact indienen.
Met vriendelijke groeten.
Odette Pitz
RoyalPosthumus