Klantenservice was totaal niet vriendelijk en medewerkers gaven verschillende informatie af waardoor we een week langer met de container hebben moeten zitten.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Goed, gemakkelijk en snel
Tops
Snelle levering
Tips
Vriendelijker zijn en meedenken met oplossing als klant aangeeft verkeerde informatie te hebben gekregen.
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Hallo Bryan,
Vervelend dat dit je ervaring is met ons bedrijf. Er is al telefonisch contact met mijn collega geweest wat helaas niet helemaal soepel verliep. Daarom hebben wij nog een mail achteraf verzonden met de reden waarom wij de container niet konden ophalen. Deze was namelijk onveilig beladen, en kon dus niet mee op transport. Hopelijk begreep je onze keuze om de container te laten staan wel na het zien van de mail.
Mvg,
Team Praxis-kluscontainer