Wat kun je anders van een container verwachten dan te functioneren als afvalbak? Die bak had er echt zin in en schaamde zich niet om open en bloot op straat te staan, ondanks zijn wat beschadigde uiterlijk.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tips
In deze vragenlijst laat u (opzettelijk) geen ruimte over voor opmerkingen. Alleen goed en prima geldt hier.
De bak zou geleverd worden op maandag, maar werd even later aangemeld op zaterdagochtend tussen 7 en 8 uur. Hij zou daarna op maandag worden opgehaald, maar dat werd dinsdag.
Verder vind ik de prijs van € 310,- voor een beetje houtafval van nog geen 3 m3 wel erg hoog.
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag,
We hadden graag telefonisch contact met u opgenomen, maar u heeft geen nummer achtergelaten in uw bestelling.
Hierom hebben wij per mail gecommuniceerd dat de container eerder geleverd zou worden. Uit uw reactie op onze mail bleek niet dat u dat niet goed vond.
Voor een container ophaal staat altijd max 3 werkdagen vermeld.
Wij vragen ons af wat u van een afvalcontainer verwacht had? Naast wat roest (wat logisch is bij een product wat altijd buiten staat) is er een nette container bij u geleverd.
De vragenlijst geeft voor elke vraag minimaal 3 gradaties in antwoorden. U had naar ons inziens ruimte om uw mening te geven. Overige opmerkingen zijn dan ook bedoeld om in uw ervaring met ons bedrijf te noteren.
U noemt houtafval, maar uw bestelde afvalstroom is huisraad geweest. Dit is niet alleen voor hout maar ook voor plastic etc. En aan uw afmeld foto's te zien zat dit ook in de container.
Mochten er vragen zijn horen wij het graag!
Mvg,
Team Praxis-kluscontainer