Ronduit slecht: container besteld, contract geeft aan schoon puin terwijl er kleine hoeveelheid overig afval (wasbak etc) vrij kwam. Tijdems brengen overlegd met chauffeur: dit is geen enkel probleem. Na opsturen foto: 160 € bijbetalen, ondanks telefonisch overleg! Dit per direct voldaan. Email: ophalen is ingepland. Na week wachten wederom gebeld, ophalen was men vergeten in te plannen, inmiddeld container extra vervuild. Nooit meer via de Praxis.
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Zou sneller mogen
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Tips
Zie uitleg boven
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
U heeft een container besteld voor steenpuin inderdaad, Daar mogen stenen in, tegels wasbak en toiletpot. U stuurt een foto naar ons met een gevulde container, waar ook hout karton en plastic in aanwezig is. Dan lijkt het mij vrij duidelijk dat u daar voor bij moet betalen.
Het jammer dat wij daardoor een miondere beoordeling krijgen
U heeft helemaal gelijk dat het ophalen sneller had gemoeten, door een planfout was dit helaas later. Onze excuses hiervoor