Zeer slechte ervaring. Ten eerste 2 1/2 uur later de container gebracht dan de afgesproken tijd. Afgesproken om de container om 14.00 uur weer op te halen, ging ook niet lukken. na verschillende telefoontjes heen en weer afgesproken dat hij tussen 16.00 en 19.00 uur zou worden opgehaald. daar 4 uur zitten wachten voor jan met de korte achternaam. want hij is die dag gewoon niet opgehaald.
Dus U begrijpt mijn frustratie hier over.
Groetjes Fam. Tissen.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedemiddag,
Bij het leveren en ophalen van containers kunnen geen exacte tijden worden afgesproken. We raden daarom aan om uw container een dag eerder te laten plaatsen, zodat u meteen de volgende dag aan de slag kunt.
Bij het ophalen heeft de chauffeur het niet meer gered op dezelfde dag. Dit is zonder ons te berichten verschoven naar de volgende dag. Nogmaals ons excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Praxis-kluscontainer.nl