De container bestellen, leveren en ophalen verliep prima.
Helaas werd de container vuil opgeleverd met ontzettend veel stof en glasscherven. Bovendien zat er een gat in het dak en lekte er na een regenbui water naar binnen. Dat zou niet mogen en zeker niet aangezien er geadverteerd wordt dat je met deze opslagcontainer je meubels stofvrij en droog kunt opslaan. De klantenservice medewerker deed de lek af als “condens” en dat ze eigenlijk nooit klachten krijgen over een vuile container. Er werd enkel een compensatie van €25 aangeboden, wat mij betreft doet dat absoluut geen recht aan de slechte staat van de container die we hebben ontvangen.
Welk product heb je gehuurd?
20ft opslagcontainer
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Zou sneller mogen
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tops
Bestel gemak, grote container, snel beschikbaar
Tips
Verbeter de service, klantgerichtheid en vriendelijkheid van de klantenservice.
Laat de chauffeur die de container plaatst en ophaalt zelf houten planken meenemen om te voorkomen dat de tegels beschadigen door het slepen.