Afspraak gemaakt om in de ochtend te bezorgen. Na meerdere contact pogingen is de container pas in de middag bezorgd en de bezorger wist niks over een vroege levering. Ook bij het ophalen word een indicatie gegeven die niet gehaald werd. Advies is dus om een dag eerder een container te laten bezorgen. Klantenservice heeft het wel weer goedgemaakt doormiddel van een korting op de volgende container.
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Erg goed
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tips
Duidelijker aangeven bij het bestellen dat de container leveringstijd een schatting is.