Waarom krijg ik voor het bestellen van 3 containers in totaal 29!! verschillende mailtjes? Ongelofelijk veel gedoe en totaal geen overzicht over wat ik nou besteld heb. Ook de betaling van de containers moest in 3 losse transacties.
Ook hebben we nooit echt begrepen met wie we nou zaken aan het doen waren. Met praxis of met de containerservice?
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Erg goed
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
De chauffeurs waren erg meedenkend en flexibel.
Tips
Maak het proces overzichtelijker. Niet 100 verschillende mailtjes. Direct telefoonnummer en 1 aanspreekpunt
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
Bedankt voor deze feedback! hier kunnen we wat mee en excuses dat u zo veel mails heeft gekregen. We zullen dit punt meenemen ter verbetering.
Fijne dag gewenst
Groet,
Manuel