De container zelf was prima. Goede service en op tijd geleverd en gehaald. Ik bestelde echter een 4m3 container en werd gebeld dat ze die niet hadden. Of de 3m3 ook goed was. Dan zou het verschil worden terugbetaald. Prima, maar tot op de dag van vandaag (na 10 weken!!) nog altijd het verschil niet terug. Meerdere keren gebeld. Huurperiode allang over. En nog altijd niks. Mag ik al rente gaan vragen?
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Tuin- Groenafval
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
Container was prima
Tips
Ik wil mijn teveel betaalde geld terug!
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
Excuses dat deze terugbetaling zo lang heeft geduurd tot deze is terugbetaald.
Helaas was deze aan onze kan fout gegaan en niet in de goede verwerking terug gekomen.
Begreep dat dit inmiddels wel is gebeurd.
Vraag bij uw volgende container even naar mij en zorg ik dat alles in goede banen wordt geleid
Groet,
Manuel