In eerste instantie een slechte ervaring. Echter de snelheid en mate waarin de feedback hierover is opgepakt, een verbetervoorstel is gedaan met een toezegging voor een volgende huur is bewonderingswaardig. Dit nog nergens anders meegemaakt dat feedback op deze serieuze manier wordt. Tip voor deze organisatie blijft de automatisering niet boven de factor mens te plaatsen, waardoor onnodige belletjes en frustraties bij zowel huurder als medewerker is te voorkomen.
Welk product heb je gehuurd?
4m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tops
Telefonische bereikbaarheid en bereidheid ontvangen feedback
Tips
Zie ervaring hierboven, samengevat de factor mens niet ondergeschikt maken aan de automatisering.
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag Niels
Dank voor het herzien van uw review.
We hebben contact gehad en helpen u graag verder met een volgende klus
Fijne dag gewenst
Groet,
Manuel