Levering qua tijdstip en communicatie erg slecht. Erg jammer dat als je een container huurt, er automatisch verlengd wordt. Met alleen een simpel mailtje als waarschuwing
Welk product heb je gehuurd?
4m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Anders
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Erg goed
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Tops
Makkelijke bestellen, goede klantpagina
Tips
Niet op een andere dag container brengen dan afgesproken, en dan een kwartier van te voren bellen terwijl wij niet thuis zijn. Duidelijker zijn over het feit dat de container automatisch wordt verlengd, dat is niet grappig
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
Zoals ik kan zien is de container geleverd op 18-07, zoals ook aangevraagd.
Er wordt inderdaad automatisch verlengd omdat wij niet inzichtelijk hebben wanneer u klaar bent met de container. Een klus kan namelijk uitloop hebben of andere omstandigheden.
Vandaar dat u per mail wordt herrinert dat de huur afloopt om u op de hoogte te stellen dat er eventuele extra kosten kunnen komen bij langere huur.
Dit is allemaal om extra kosten uitvoorzorg voor huurders te voorkomen en ook ter herinnering om container te melden.