Ik vind het onverteerbaar dat ik s'morgens om 06.00 uur op de dag van levering een mail krijg met de mededeling dat de container op een bepaalde manier wordt geladen en bij mij dus achterstevoren aan de overkant in een parkeervak komt te staan. De stratenmaker kan er dus niet bij en moet steeds helemaal omlopen om de stenen kwijt te kunnen. Ze zijn hem komen draaien de dag erna maar koste wel 95 euro. Schandalig. Als jullie die mail sturen gelijk met de bestelling dan weet je dat van tevoren.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
Het plaatsen van een container gebeurd altijd op 1 manier.
De container wordt van de achterkant van de wagen afgezet, met de opening naar de achterkant. Begrijpelijk dat in sommige situaties, dit met het vullen niet ideaal is.
Ik zie dat er inderdaad een bedrag van 95,- is belast voor het verzetten van de container. Normaal komen deze kosten uit op 125,-.
We zullen uw tip mbt eerder versturen van deze info meenemen in ons verbeteringsproces.
Ook zal ik in uw klantenkaart een standaard korting vermelden op volgende bouwafvalcontainers