In eerste instantie dacht afval container is om alles erin te mogen gooien voor een mooi prijs en bij het maken van foto die ik op moet sturen blijkt dat ik een mix container had moeten bestellen wat niet in de lijst stond aan de telefoon werd dat aan mij verteld en nog € 200 extra moet betalen niet erg maar aan de telefoon was dhr niet erg aardig. Maar is betaald en ben ik vanaf wat ik niet blij.
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Goed, gemakkelijk en snel
Tops
De levering en het ophalen
Tips
Beter op de site de uitleg wat te verstaan is onder bouw, grof en schoon afval was voor mij niet duidelijk.
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
We begrijpen dat het vervelend is, als er extra kosten bij komen.
Echter is er door u bij ons een container besteld voor enkel steenpuin.
Bij het insturen van uw foto's was er allerlei ander afval in de container aanwezig en daar heersen helaas andere kosten voor.
Er is in dit geval geen boete geweest maar de prijs is enkel aangepast naar de juiste webshopprijs voor het afval in uw container.
Groet,
Manuel