Slecht. Container werd niet op afgesproken dag geleverd. Er werd telefonisch voor een klein extra bedrag een 4m3 container beloofd en er kwam een 3m3. Ook is de container niet op de geplande dag opgehaald waardoor mensen in de buurt in de container hebben liggen vroeten en er ook zaken bij hebben gelegd buiten mijn controle om.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Goedendag
We hebben wel degelijk een 4m3 container geleverd, We hebben van u ook een foto mogen ontvangen en het containernummer daarop duidt ook aan dat het een 4m3 is geweest. (04-8040)
Ook wordt er een vanaf dag aangeven voor het ophalen.
Het is een drukke periode en met plaatsen van container kunnen wij er meerdere in elkaar stapelen, maar met het ophalen kan er steeds maar 1 volle mee terug.
Vandaar dat het ophalen in deze periode binnen 1 tot 4 werkdagen zal zijn.
Excuses van deze uitloop en we hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Groet,
Manuel